謝罪代行アイガプロは　謝罪が違います

謝罪代行は、トラブルが生じた後の解決のために避けては通れない相手方への謝罪について、依頼者相談者本人に代わって、また依頼者相談者本人と一緒に相手方への謝罪を行うことで、相手方の怒りやトラブルを収束することを目的とするものです。

そのため、謝罪代行をすることで逆にトラブルや相手方との解決が図れなくなることは、本末転倒となります。

そこで、我々は、謝罪代行のご相談者様に対して、謝罪に関する診断をして、提案をしています。

そもそも、謝罪代行をするのにふさわしい案件か、謝罪のやり方が正しいのか、謝罪が将来の解決につながるものかなど、総合的に分析しご相談者様の案件の内容に対して適切かつ適法な謝罪を提案します。

謝罪代行サイトリニューアルのお知らせ2019年7月（旧サイト）

携帯電話、インターネット環境への対応のため、サイトを変更しました。

謝罪代行相談/謝罪でお困りの具体例

以下のような内容でお困りではありませんか。謝罪の代行によって解決する道もあります。

なお、謝罪代行の下記の内容はほんの一例です。

謝罪代行アイガプロの特徴と強み

謝罪代行を行うスタッフについては、謝罪の内容・性質に応じて厳選しています。

クレームや謝罪の内容によっては、法的対応が必要なケースもあり、法律的素養がないと対応できない案件については、法律の専門家や、法的素養のあるスタッフが対応します。

また、クレーマーによるケースなどでは、人選の中で、クレーマー気質のあるスタッフを人選します。クレーマーはクレーマーのことをよくわかっているため、謝罪についても、クレーマーとしての状況把握に長けているスタッフを配置したりします。

また、謝罪の内容によっては、演技が必要となるものもあったり、臨機応変なその場での対応が必要になることもしばしばあります。

案件により、また年齢などにより、さまざまなスタッフを適材適所で対応させており、他にはない繊細なサービスを提供しています。

他社との違いについて

①まず、スタッフの質が違います。法的対応までできるスタッフをアイガプロは揃えているのは前述の通りです。

②他社と違い、相談があれば、謝罪代行がふさわしくないケースもすべて謝罪代行で受けるということはしていません。

謝罪の中には、謝罪代行を受けること自体が、違法になったり、法的トラブルを誘発させたりするものがあります。また、更なるトラブルを引き起こすケースもあります。アイガプロは、あくまで謝罪代行は、ご相談者様からのご相談の謝罪代行をすること自体が目的ではなく、ご相談者様の目的である解決を目指すために最善な方法を選択することを究極の目的としています。

謝罪代行のご相談を受けても、そもそも謝罪代行によりさらに問題が大きくなるケースでは、謝罪代行自体を受けるべきではないと考えています。

これに対して、謝罪代行会社の中には、とりあえずお金になるから謝罪代行を相談されたのだから代行さえすればいいと考えている悪質な業者もいます。

我々は、謝罪代行自体を目的とするのではなく、謝罪代行も含め、ご相談者様に最善な謝罪やクレーム対応への提案と対応をしています。

我々は、ご相談者様にとってベストな解決になることを目指し、あえて謝罪代行をお断りし、その事案にあった最善な方法をご提案しています。

まずは、謝罪代行しかないと悩んでいる方には、お気軽にご相談ください。

謝罪代行業務よりも依頼者・相談者の利益を最優先

謝罪代行のページを見てご相談される方の中には、どのような方法によって解決するのがいいかわからないけれども、とりあえず謝罪代行に相談しようという方や、本人に都合が悪いので謝罪代行を依頼される方がいらっしゃいます。

しかし、仮に謝罪のための代行スタッフを用意して、代行させることは可能であっても、依頼された謝罪代行自体が、具体的な案件によってはそぐわないケースもあります。

その結果、当社としては、ご相談の話を伺った結果、謝罪代行の依頼につながらないケースであっても、ご相談者様のお悩みの解決につながるよう無料でご相談やアドバイスをさせていただいております。